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售后服务承诺

   我们的宗旨是以优质的产品和服务赢得客户的信任,为客户服务是我们应尽的责任,这是北京一叶蓝天科技有限公司一直贯彻的理念,质量信誉第一,服务客户至上。

公司承诺:

  1、交货日期:自签订购买合同之日起,30日内厂家免费送货。

  2、设备经安装调试合格后,进入保修期,保修期为壹年。

  3、主机保修期壹年(易损配件除外),终身维修。在免费保修期内,由于本产品自身引起的故障(非人为损坏),公司将给予免费维修,免费更换维修所需的零部件。

  4、保修期后:零件损坏需要更换,只收取成本费;其余费用均不得收取。提供良好的维保服务。
 
服务内容:

1、接到用户维修需求后,在2小时给予响应。

2、需要到现场维修,到达时间:48小时(包括答复时间)。

3、通过互联网提供本产品技术性文章下载。

4、通过咨询电话010-81573302向客户提供咨询、培训、维修等服务。

5、针对本项目投标产品,我们将提供免费安装调试,免费现场培训2-3名教师,能独立熟练操仪器设备。 

服务方式:

网络服务 、区域服务 、

现场支持 、服务热线 、

产品调试 、客户培训 、

定期回访 、终身服务。
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